Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması

Solves Kurumsal Çözümler olarak kişisel verilerinizin güvenliği konusundaki hassasiyetimizi belirtmek isteriz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) 10. maddesi çerçevesinde veri sorumlusu sıfatıyla; potansiyel müşteriler, web/mobil kullanıcıları ve tüm ilgili kişilere ait veriler KVKK ilkelerine uygun şekilde toplanmakta, işlenmekte ve korunmaktadır.

Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi Amacı

Kişisel verileriniz; ofis, çağrı merkezi, web/mobil site, e-posta, sosyal medya gibi iletişim yollarıyla otomatik veya sözlü yöntemlerle toplanabilmektedir. Toplanan veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerin en verimli şekilde sunulması ve güncellenmesi
• Müşteri iletişimi ve kayıt süreçlerinin yürütülmesi
• Sözleşme kurulumu, geçerliliği ve sonlandırılması
• Faturalama ve ödeme işlemleri
• Pazarlama, kampanya ve reklam faaliyetleri
• Web altyapısına dayalı e-ticaret faaliyetlerinin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Çözüm ortakları aracılığıyla hizmet bilgilendirmesi
• Elektronik, yazılı ve sözlü destek süreçlerinin yürütülmesi

Elektronik Ticaret ve Kullanıcı Verileri

Elektronik ticaret sözleşmesi kurulduğunda; ad-soyad, doğum tarihi, TCKN, iletişim, fatura ve ödeme bilgileri işlenir. Kullanıcı olarak verilen kullanıcı adı-şifre, talepler, şikayet kayıtları, sistem içi veri kayıtları ve ticari iletileriniz işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; yurtiçi ve yurtdışı iş ortakları, bulut hizmetleri, ödeme aracıları, bankalar, reklam ajansları, hukuk ve mali danışmanlar ile paylaşılabilir. Paylaşım yapılırken veri güvenliğiniz sağlanmakta ve açık rızanıza dayalı hareket edilmektedir.

Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Verileriniz, elektronik ortamda, yazılı veya sözlü şekilde toplanmakta olup; sözleşmenin kurulması, hizmet sunumu ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi/yurt dışı aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini/yok edilmesini isteme
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirim yapılmasını isteme
• Otomatik sistemlere itiraz etme
• Veri işlenmesinden doğan zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı www.solves.com.tr adresinde yer alan KVKK Başvuru Formu ile, formun imzalı nüshasını Ulutek Teknoloji Geliştirme Merkezi, Görükle Kampüsü adresimize göndererek veya info@solves.com.tr e-posta adresi üzerinden kimliğinizi doğrulayarak iletebilirsiniz.